Retourbeleid

Bij Great Old Heritage willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat niet zo? Dan kan je gebruik maken van je herroepingsrecht van 14 dagen.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen extra om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

• Ongebruikt zijn
• In originele staat verkeren
• In de originele verpakking zitten (indien mogelijk)

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn in principe voor de klant, tenzij het gaat om een fout of defect product.

Hoe retourneren?

Stuur ons eerst een e-mail voordat je iets terugstuurt:

📧 greatoldheritage@gmail.com

We geven je dan de juiste retourinstructies.

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, zoals:

• Gepersonaliseerde items
• Digitale producten